Vilkår og betingelser for bruk

Sist oppdatert: 28.05.2025

1. Innledning

1.1. Disse vilkårene og betingelsene ("Vilkår") regulerer bruken av nettsiden casino-turbowins.no ("Nettstedet", "vi", "oss", "vår").

1.2. Ved å opprette en konto eller bruke Nettstedet bekrefter du at du har lest, forstått og akseptert disse Vilkårene, samt vår Personvernerklæring og Retningslinjer for ansvarlig spilling.

1.3. Dersom du ikke godtar noen del av disse Vilkårene, skal du ikke bruke Nettstedet eller tjenestene våre.

2. Definisjoner

  • Spiller/Bruker/Du: Enhver person som registrerer seg eller benytter Nettstedet.
  • Konto: Din personlige profil registrert hos Turbo Wins.
  • Spill: Alle spillprodukter, inkludert casino, live casino og andre tilbud.
  • Operatør: Selskapet som driver Turbo Wins og Nettstedet.
  • Bonus: Kampanjer, gratisspinn, bonuskreditter eller andre insentiver.

3. Hvem kan spille

3.1. Du må være minst 18 år gammel, eller oppfylle høyere lovbestemt aldersgrense i ditt bostedsland, for å spille.

3.2. Det er ditt ansvar å forsikre deg om at pengespill er lovlig i din jurisdiksjon.

3.3. Ansatte hos Operatøren, deres nærmeste familie, samt ansatte i tilknyttede selskaper og lisenshavere har ikke lov til å registrere konto eller spille.

4. Opprettelse av konto

4.1. Kun én konto per person, IP-adresse, husholdning eller enhet er tillatt.

4.2. Ved registrering må du oppgi korrekte og fullstendige personopplysninger, inkludert fullt navn, fødselsdato, adresse, e-post og betalingsinformasjon.

4.3. Du er ansvarlig for å holde dine innloggingsdetaljer sikre og hemmelige.

4.4. Operatøren kan kreve identitetsbekreftelse når som helst, inkludert dokumentasjon som pass, strømregning eller betalingsbevis.

4.5. Feilaktige eller villedende opplysninger kan føre til kontolukking og tap av gevinster.

5. Kontoansvar og administrasjon

5.1. Du er ansvarlig for all aktivitet som skjer gjennom din konto.

5.2. Det er ditt ansvar å oppdatere kontoinformasjonen ved endringer.

5.3. Du kan når som helst be om å stenge kontoen ved å kontakte Kundeservice.

5.4. Operatøren forbeholder seg retten til å suspendere, begrense eller avslutte kontoer ved mistanke om misbruk, svindel eller brudd på Vilkårene.

5.5. Ved tap av passord kan du benytte gjenopprettingsverktøyet eller kontakte Kundeservice.

6. Innskudd

6.1. Innskudd må komme fra betalingsmetoder registrert i ditt navn.

6.2. Minimums- og maksimumsgrenser for innskudd gjelder, se vår betalingsseksjon for detaljer.

6.3. Vi tar ikke gebyrer for innskudd, men din betalingsleverandør kan gjøre det.

6.4. Turbo Wins tilbyr ikke kreditt eller lån.

6.5. Innskudd skal kun brukes til spill. Mistenkelige transaksjoner kan føre til midlertidig sperring av konto.

7. Uttak

7.1. Uttak vil, når mulig, bli tilbakeført til samme betalingsmetode som innskuddet.

7.2. Uttaksgrenser gjelder, se betalingsseksjonen for mer informasjon.

7.3. Identitetsbekreftelse kreves vanligvis før uttak behandles. Dokumentasjon kan bli etterspurt.

7.4. Vi behandler uttak så raskt som mulig, men forsinkelser fra tredjepartsleverandører kan forekomme.

7.5. For uttak av hele saldoen og kontolukking, vennligst kontakt Kundeservice.

8. Inaktive kontoer

8.1. Kontoer uten innlogging på seks måneder anses som inaktive.

8.2. En månedlig administrasjonsavgift kan trekkes fra saldoen på inaktive kontoer.

8.3. Du vil få forhåndsvarsel før gebyrer påløper.

8.4. Kontoer med null saldo kan lukkes etter langvarig inaktivitet.

8.5. Inaktive kontoer kan reaktiveres ved forespørsel til Kundeservice.

9. Ansvarlig spilling

9.1. Vi fremmer ansvarlig spilling og tilbyr verktøy som innskuddsgrenser, tapsgrenser, tidsbegrensninger og selvutestengelse.

9.2. Hvis du opplever problemer med spillavhengighet, oppfordrer vi deg til å benytte våre verktøy eller kontakte støtte.

9.3. For mer informasjon, se vår side for ansvarlig spilling.

10. Uakseptabel oppførsel

10.1. Følgende handlinger er forbudt:

  • Svindel eller bedrageri
  • Bruk av automatiserte systemer eller roboter
  • Juks eller manipulering av spill
  • Opprettelse av flere kontoer
  • Bruk av VPN eller proxy for å omgå geografiske restriksjoner

10.2. Ved mistanke om brudd kan kontoer suspenderes, avsluttes og gevinster inndras.

10.3. Deling av konto eller tillatelse til tredjepart å spille på dine vegne er ikke tillatt.

11. Kampanjer og bonuser

11.1. Alle kampanjer og bonuser har egne vilkår og omsetningskrav, tilgjengelig på kampanjesiden.

11.2. Misbruk av bonuser, som multi-kontoer eller sammensvergelse, er forbudt.

11.3. Operatøren kan annullere bonuser og gevinster ved misbruk eller teknisk utnyttelse.

11.4. Bonuser kan ha utløpsdatoer og være begrenset til spesifikke spill.

12. Spillrettferdighet

12.1. Alle spill leveres av sertifiserte leverandører og bruker RNG-systemer for å sikre rettferdighet.

12.2. Vi forbeholder oss retten til å ugyldiggjøre innsatser eller gevinster ved tekniske feil eller brudd på Vilkårene.

13. Ansvarsbegrensning

13.1. Vi er ikke ansvarlige for tap, skader eller ulemper som følge av bruk av Nettstedet, inkludert tekniske feil, forsinkelser eller avbrudd.

13.2. Du spiller på eget ansvar. Vårt maksimale ansvar er begrenset til ditt siste innskuddsbeløp.

13.3. Vi er ikke ansvarlige for innhold eller sikkerhet på eksterne lenker.

14. Personvern og databehandling

14.1. Vi behandler dine personopplysninger i henhold til vår Personvernerklæring.

14.2. Standard bransjestandarder benyttes for å beskytte dine data mot misbruk og tap.

14.3. Se vår Personvernerklæring for fullstendig informasjon.

15. Immaterielle rettigheter

15.1. Alt innhold, varemerker, logoer og materiell på Nettstedet tilhører Turbo Wins eller våre partnere.

15.2. Kopiering, distribusjon eller modifisering uten skriftlig tillatelse er ikke tillatt.

16. Klager og tvisteløsning

16.1. Ved klager, kontakt først vår Kundeservice.

16.2. Vi jobber for en rask og rettferdig løsning.

16.3. Uenigheter kan bringes inn for en uavhengig tvisteløsningsinstans eller relevant myndighet.

16.4. All kommunikasjon om tvister skal skje skriftlig.

17. Endringer i vilkårene

17.1. Vi forbeholder oss retten til å oppdatere disse Vilkårene når som helst.

17.2. Vesentlige endringer vil bli kommunisert, og fortsatt bruk av Nettstedet innebærer aksept.

17.3. Du er selv ansvarlig for å holde deg oppdatert på gjeldende Vilkår.

18. Kontaktinformasjon

For spørsmål, support eller utøvelse av dine rettigheter under disse Vilkårene, vennligst kontakt oss på:

Ved å registrere deg og spille hos Turbo Wins bekrefter du at du har lest, forstått og akseptert disse Vilkårene.

For mer informasjon om ansvarlig spilling, besøk Lotteritilsynet og Rådet for ansvarlig spill.